เงื่อนไขการรับประกันและนโยบายการคืนสินค้า ของโรงพิมพ์

  1. ทางโรงพิมพ์ของเราจะรับประกันคุณภาพของชิ้นงานเป็นระยะเวลา 7 วัน เริ่มนับตั้งแต่วันส่งมอบงาน ในกรณีที่งานไม่ตรงกับสเปคที่ตกลงกันไว้
  2. ทางเราขอไม่รับประกันเรื่องของสีเพี้ยน ในกรณีที่งานพิมพ์กล่องมีจำนวน 100-2,000 ใบ ในราคาตามตารางที่แจ้งไว้บนหน้าเว็บ Thaiprintshop
    ตัวอย่าง “กล่องสบู่ขนาดกางออกไม่เกิน A5 1,000 ใบ ราคาใบละ 5 บาท พร้อมเครื่องลามิเนตเงา/ด้าน ฟรี!
  3. ในกรณีที่เกิดสีผิดเพี้ยนไปจากที่ตกลงกันไว้ ทางโรงพิมพ์ของเราจะขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการเคลมเป็นเคสต่อเคส
    • ทำโรงพิมพ์ต้องพิจารณาเป็นเคสต่อเคส? เนื่องจากงานที่เป็นเลย์ร่วม เป็นการผลิตแบบลดต้นทุนให้กับทางลูกค้าเพื่อให้คุณลูกค้าได้รับสินค้าในราคาที่ต่ำที่สุด โดยจะนำงานของลูกค้าหลายๆ ท่านมาพิมพ์พร้อมกัน ทำให้มีการแชร์ต้นทุนในการยิงเพลท ค่าพิมพ์ ค่าแรงเคลือบ ค่าแรงงาน ค่าวางแผนการผลิต ค่ากระดาษเผื่อเสีย ในเมื่อมีการพิมพ์พร้อมกัน 4-5 งานในครั้งเดียว จึงทำให้ไม่สามารถควบคุมได้ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นส่วนน้อยที่จะเจอปัญหานี้
      แต่ด้วยปัจจัยสำคัญหลายๆ อย่าง ทางโรงพิมพ์ของเราขอเสนอ ถ้าคุณลูกค้าต้องการเน้นเรื่องสี รบกวนแจ้งให้ทราบ ทางฝ่ายขายของเราจะเสนอราคาใหม่ให้ทันที
  4. สำหรับงานเลย์ร่วม ทางโรงพิมพ์ Thaiprintshop ของเรา จะไม่รับประกันเรื่องสีทุกกรณี เนื่องจากงานเลย์ร่วมเป็นการลดต้นทุน สำหรับลูกค้า
    • สำหรับคุณลูกค้าที่ซีเรียนเรื่องสี ต้องการจะเน้นสี คุณลูกค้าจะต้องสั่งผลิตเป็นงานเลย์เดี่ยว หรือสั่งกับทางฝ่ายขายว่าจะทำสีพิเศษ
    • การสั่งทำสีพิเศษจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม 2,500 – 5,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวนสีพิเศษและจำนวนในการพิมพ์ ยกตัวอย่าง “งานพิมพ์กล่องเซรั่ม ต้องการให้ตัวกล่องมีสีโรสโกลด์ เป็นพื้นทั้งกล่อง และมีข้อความประกอบด้วย เมื่อลูกค้าสั่งผลิตงานจำนวน 1,000 ใบ จะเพิ่มค่าสีอีก 3,000 บาท ต่อแบบ ต่อสี และคุณลูกค้าจะสามารถเลือกแพนโทนสีเองได้ เพื่อให้ทางโรงพิมพ์สามารถพิมพ์งานสีได้ตรงตามแพนโทน”
  5. ในกรณีที่คุณลูกค้าที่เคยผลิตงานกับโรงพิมพ์เราแล้ว รบกวนแนบตัวอย่างงานในการผลิตมาด้วย เพื่อให้ทางโรงพิมพ์สามารถพิมพ์สีของงานได้ตรงตามความต้องการของคุณลูกค้า (ยกเว้นงานเลย์ร่วม ที่ไม่จำเป็นต้องแนบตัวอย่างเก่า)

งานที่เรารับเคลม

ตัวอย่างเช่น Logo หาย มีข้อความบางส่วนหายไป ขนาดของกล่องไม่ตรงกันตามที่ยืนยันกันไว้

  • ความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของทางโรงพิมพ์
  • ความผิดอันเกิดจากฝ่ายขายทำการสื่อสารตกบกพร่อง หรือไม่ชัดเจน
  • ทางโรงพิมพ์ของเราทำการส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไฟล์งานคนละไฟล์กับที่ส่งให้คุณลูกค้าคอนเฟิร์ม

ตัวอย่างงานรับเคลม

  • ตัวชิ้นงานที่พิมพ์แล้วมี โลโก้เบี้ยว โลโก้หาย หรือข้อความบางส่วนขาดหายไป
  • งานซับหลังทะลุหน้างาน (เกิดจากขั้นตอนในการพิมพ์ เนื่องจาก เครื่องพ่นแป้งน้อยหรือไม่พ่นเลยทำให้งานพิมพ์ออกมาทับกันและทำให้มีสีซึมเข้าเนื้องาน)
  • งานที่มีการติดพลาสติกใส ยับ ย่น ที่เกิดจากโรงงานเท่านั้น
  • ตัวชิ้นงานที่ไม่สามารถนำไปใช้งานได้ ตัวกล่องมีขนาดที่ใหญ่เกิดกว่าที่ตกลงกันไว้ หรือใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของทางโรงพิมพ์ที่ทำไฟล์ผิด

งานที่เราไม่รับเคลม

  • งานพิมพ์โทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (โทนสีอันตรายทางโรงพิมพ์ไม่ขอรับประกันทุกกรณี)
  • งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย
  • การทำเทคนิคพิเศษโดยการปั๊มขอบบังคับ
  • การทำเทคนิคพิเศษโดยการปั๊มฟอยล์เจาะตัวหนังสือเล็กๆ
  • งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค
  • งานพิมพ์ที่คุณลูกค้าคอนเฟิร์มงานมาผิดสเปค
  • สีของงานพิมพ์มีความผิดเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
  • งานพิมพ์ที่ต้องมีตัวล็อคสินค้า โดยคุณลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ได้ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ทางโรงพิมพ์ลองใส่
  • งานพิมพ์เลยร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก/ขี้หมึก ทางเราไม่มีการรับเคลม 100%
  • และงานอื่นๆ ที่เป็นไปตามที่โรงพิมพ์กำหนด

ตัวอย่างเช่น

  • กล่องมีกาวเลอะ น้อยกว่าหรือเกิน 10% ของพื้นที่กล่อง
  • ตัวกล่องบรรจุภัณฑ์มีกาวหลุดน้อยกว่า 10% ของพื้นที่กล่องทั้งหมด
  • กล่องมีสีหยดลงบนตัวกล่อง ในส่วนที่ไม่ใช่ Logo หรือชื่อแบรนด์สินค้า
  • กล่องเกิดความเสียหาย อันเนื่องมาจากการขนส่ง โดยขนส่งเอกชน เช่น Kerry Flash (โดยที่ไม่เกี่ยวข้องกับทางโรงพิมพ์ของเรา)

ตัวอย่างงานเลยร่วมที่ไม่รับเคลม

  • งานที่ได้รับจะมีสีคละกันอย่างน้อย 3-5 สี +/- คิดเป็นไม่เกิน 10% จากกรอบสีที่บรู๊ฟไว้ โดยสีจะเข้มขึ้น หรือ สีจะอ่อนลง ขึ้นอยู่กับในกรอบค่าสี และจะมีความคลาดเคลื่อนของสี และสีจะไม่เท่ากัน 100% ทุกกล่อง

ข้อจำกัดในการทำเทคนิคพิเศษ

  1. งานเทคนิคพิเศษที่ไม่รับเคลม
    • เป็นงานปั๊มเคเส้นกรอบรอบๆ กล่อง
    • เป็นงานปั๊มเทคนิคพิเศษกับตัวหนังสือที่มีขนาดเล็ก
    • เป็นงานปั๊มเคที่มีพื้นที่เคใหญ่ (จะมีโอกาสเป็นรอย มีฟองอากาศ)
    • งาน Spot UV ตรงตำแหน่งที่มีขนาดเล็กๆ
    • เป็นงานปั๊มนูน ปั๊มเค ทับบนเส้นพับกล่อง
    • เป็นงานเจาะหน้าต่างและติดพลาสติก จะต้องไม่ชิดเส้นพับน้อยกว่า 1 เซนติเมตร
  2. ข้อกำหนดในการทำเทคนิคพิเศษ
    ข้อห้ามในการปั๊ม สิ่งที่ทำได้และสิ่งที่ทำไม่ได้
    • สำหรับงานพิมพ์ดิจิตอล ไม่แนะนำให้ปั๊มเค เพราะว่ามีโอกาสที่จะปั๊มไม่ตรงตำแหน่ง
    • ไม่แนะนำงานปั๊มเคตัวหนังสืที่มีขนาดเล็ก
    • ไม่แนะนำงานปั๊มเคที่มีพื้นที่เคใหญ่ (ควรปั๊มเคก่อนเคลือบลามิเนต)

และอื่นๆ เป็นไปตามที่โรงงานกำหนด

กรณีการเคลม ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งสินค้ากลับมาโรงงาน ทางโรงงาน รับผิดชอบ ค่าจัดส่งกลับเมื่อ แก้ไขงานให้เสร็จ

การจัดส่งสินค้า เกิน 1 ครั้ง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกินตามจริง


สีที่ไม่สามารถพิมพ์งานเลย์ร่วมได้ ตัวอย่างเช่น โทนสีน้ำตาลทองแดง, เทาหม่น ฟ้าหรือเขียว, โทนส้มอิฐ, โทนฟ้าคราม หรือสีที่มีเฉดสีได้มากกว่า 3 สี

ตัวอย่างสี ที่ไม่สามารถสั่งพิมพ์งานเลย์ร่วมได้