นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มิถุนายน 2022 | ปรับปรุงล่าสุด: 3 กันยายน 2026
บริษัท รอยัล เปเปอร์ จำกัด (“บริษัท”) ดำเนินธุรกิจโรงพิมพ์บรรจุภัณฑ์ภายใต้เว็บไซต์ www.thaiprintshop.com เว็บไซต์ของบริษัทใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
นโยบายคุกกี้ฉบับนี้อธิบายว่าคุกกี้คืออะไร บริษัทใช้คุกกี้ประเภทใด เพราะเหตุใด และท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ได้อย่างไร
นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท
1. คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ (Cookie) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ส่งไปจัดเก็บในอุปกรณ์ของท่าน (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน) เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการกระทำและความชอบของท่านในระยะเวลาหนึ่ง
นอกจากคุกกี้แล้ว บริษัทยังใช้เทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Tracking Pixel (Facebook Pixel, Conversion API) และ JavaScript Tags ผ่าน Google Tag Manager ซึ่งนโยบายนี้ครอบคลุมเทคโนโลยีเหล่านั้นด้วย
ประเภทของคุกกี้ตามระยะเวลา
- Session Cookie: ถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อท่านปิดเว็บเบราว์เซอร์
- Persistent Cookie: คงอยู่ในอุปกรณ์ของท่านจนกว่าจะหมดอายุหรือถูกลบด้วยตนเอง
ประเภทของคุกกี้ตามแหล่งกำเนิด
- First-party Cookie: สร้างโดยเว็บไซต์ thaiprintshop.com โดยตรง
- Third-party Cookie: สร้างโดยบุคคลที่สาม เช่น Google, Meta (Facebook) ที่มีบริการฝังอยู่ในเว็บไซต์
2. ประเภทคุกกี้ที่บริษัทใช้
2.1 คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)
ฐานกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — ไม่ต้องขอความยินยอม
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน ได้แก่:
| ชื่อคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ผู้ให้บริการ | ประเภท | อายุ |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_* | จัดการ Session การเข้าถึงระบบ WordPress (ฝั่ง Admin เท่านั้น) | thaiprintshop.com | First-party | Session |
| wordpress_logged_in_* | ยืนยันสถานะการ Login ของผู้ดูแลระบบ | thaiprintshop.com | First-party | Session |
| wp-settings-* | บันทึกการตั้งค่า UI ใน WordPress Admin | thaiprintshop.com | First-party | 1 ปี |
| PHPSESSID | รักษา Session ของผู้ใช้งานเว็บไซต์ | thaiprintshop.com | First-party | Session |
2.2 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
ฐานกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest)
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกของท่านเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น:
| ชื่อคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ผู้ให้บริการ | ประเภท | อายุ |
|---|---|---|---|---|
| cookielawinfo-* | จดจำการตอบรับนโยบายคุกกี้ของผู้เยี่ยมชม | thaiprintshop.com | First-party | 1 ปี |
| viewed_cookie_policy | บันทึกว่าผู้เยี่ยมชมเห็น Cookie Banner แล้ว | thaiprintshop.com | First-party | 1 ปี |
2.3 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ฐานกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) / ความยินยอม (Consent) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้บริษัทเข้าใจพฤติกรรมผู้เยี่ยมชมเพื่อพัฒนาเว็บไซต์และบริการพิมพ์บรรจุภัณฑ์ให้ตรงความต้องการมากขึ้น:
| ชื่อคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ผู้ให้บริการ | ประเภท | อายุ |
|---|---|---|---|---|
| _ga | จำแนกผู้ใช้งาน Google Analytics (Client ID) | Google LLC | Third-party | 2 ปี |
| _ga_* | เก็บสถานะ Session ของ Google Analytics 4 | Google LLC | Third-party | 2 ปี |
| _gid | จำแนกผู้ใช้งานในช่วง 24 ชั่วโมง | Google LLC | Third-party | 24 ชั่วโมง |
| _gat / _gat_* | จำกัดอัตราคำขอไปยัง Google Analytics | Google LLC | Third-party | 1 นาที |
ข้อมูลที่ Google Analytics เก็บถูก Anonymize (ซ่อน IP บางส่วน) และใช้เพื่อวิเคราะห์ว่าหน้าสินค้าใด เช่น กล่องบรรจุภัณฑ์ ถุงกระดาษ หรือสติ๊กเกอร์ ได้รับความสนใจมากที่สุด รวมถึงเส้นทางการขอใบเสนอราคา นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google: https://policies.google.com/privacy
2.4 คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing / Advertising Cookies)
ฐานกฎหมาย: ความยินยอม (Consent) — ต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้งาน
คุกกี้เหล่านี้ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าบรรจุภัณฑ์และบริการพิมพ์ของบริษัทบน Facebook และ Instagram รวมถึงวัดผลแคมเปญโฆษณา:
| ชื่อคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ผู้ให้บริการ | ประเภท | อายุ |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | ระบุเบราว์เซอร์เพื่อส่งโฆษณา Facebook | Meta Platforms | Third-party | 3 เดือน |
| _fbc | บันทึกที่มาของการคลิกโฆษณา Facebook | Meta Platforms | Third-party | 2 ปี |
| fr | ส่งโฆษณาที่ตรงกับความสนใจบน Facebook | Meta Platforms | Third-party | 3 เดือน |
บริษัทยังใช้ Facebook Conversions API (CAPI) ซึ่งส่งข้อมูล Conversion Event จากเซิร์ฟเวอร์โดยตรง (Server-side) โดยไม่ผ่าน Cookie ของเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่ส่งผ่าน CAPI ได้รับการ Hash ก่อนส่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
บริษัทยังใช้ Google Tag Manager (GTM) เพื่อบริหารจัดการ Tags ทั้งหมด ตัว GTM เองไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล แต่เป็นตัวกลางในการโหลด Google Analytics และ Facebook Pixel
3. เหตุผลที่บริษัทใช้คุกกี้
บริษัทในฐานะโรงพิมพ์บรรจุภัณฑ์ออนไลน์ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เยี่ยมชม: เพื่อทราบว่าสินค้าประเภทใด เช่น กล่องครีม กล่องอาหารเสริม ถุงกระดาษ ได้รับความสนใจมากที่สุด และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงความต้องการ
- วัดประสิทธิภาพโฆษณา: เพื่อทราบว่าผู้ที่คลิกโฆษณาบน Facebook หรือ Google ส่งใบขอเสนอราคาจริงหรือไม่
- ปรับปรุง UX ของเว็บไซต์: เช่น ทราบว่าหน้าใบเสนอราคาหรือหน้าสินค้าใดที่ผู้ใช้ออกไปก่อน เพื่อแก้ไขปรับปรุง
- จดจำการตอบรับ Cookie Banner: เพื่อไม่ให้แสดง Banner ซ้ำในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป
4. วิธีจัดการและปฏิเสธคุกกี้
4.1 ผ่าน Cookie Banner (แนะนำ)
เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก จะมีแถบแจ้งเตือนคุกกี้ (Cookie Banner) ปรากฏขึ้น ท่านสามารถเลือก:
- ยอมรับทั้งหมด (Accept All): เปิดใช้คุกกี้ทุกประเภท
- ปฏิเสธทั้งหมด (Reject All): อนุญาตเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น
- ตั้งค่าเอง (Manage Preferences): เลือกประเภทคุกกี้ที่ต้องการ
ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อผ่านทาง [ลิงก์ตั้งค่าคุกกี้] ที่ด้านล่างของเว็บไซต์
4.2 ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ โดยดูวิธีจากลิงก์ต่อไปนี้:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari (Mac/iOS): https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406
หมายเหตุ: การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น แบบฟอร์มขอใบเสนอราคาอาจแสดงผลไม่ถูกต้อง
4.3 การปฏิเสธคุกกี้ของบุคคลที่สาม
ท่านสามารถเลือกออกจากการติดตามของบุคคลที่สามได้โดยตรง:
- Google Analytics Opt-out: ติดตั้ง Browser Add-on ที่ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Facebook Ad Preferences: ปรับตั้งค่าที่ https://www.facebook.com/ads/preferences/
- Google Ad Settings: https://adssettings.google.com/
5. ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และการนำไปใช้
ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และ Tracking Pixel ในเว็บไซต์โรงพิมพ์นี้ประกอบด้วย:
- หน้าสินค้าที่ท่านเยี่ยมชม เช่น กล่องบรรจุภัณฑ์ ถุงกระดาษ กล่องจั่วปัง
- เวลาที่ใช้บนหน้าใบเสนอราคา (Quotation Page)
- แหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม เช่น มาจาก Facebook Ad, Google Search หรือพิมพ์ URL โดยตรง
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
- IP Address (ถูก Anonymize บางส่วนใน Google Analytics)
สิ่งที่บริษัทไม่ทำ: บริษัทไม่นำข้อมูลจากคุกกี้ไประบุตัวตนของท่านโดยตรง ไม่ขายข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท
6. การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ
ผู้ให้บริการ Cookies บางรายตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เช่น Google LLC และ Meta Platforms, Inc. การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมของผู้ให้บริการแต่ละราย ท่านสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัทได้จากลิงก์ในข้อ 2
7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลจากคุกกี้
ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้จะถูกเก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทตามที่ระบุในตารางข้อ 2 ข้อมูลที่ประมวลผลโดย Google Analytics จะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 26 เดือนตามนโยบายของ Google
8. สิทธิของท่านเกี่ยวกับคุกกี้
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับคุกกี้:
- ปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: ได้ทุกเมื่อผ่าน Cookie Banner หรือเบราว์เซอร์
- ถอนความยินยอม: เปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้กลับมาได้ตลอดเวลา
- ขอข้อมูล: สอบถามได้ว่าบริษัทเก็บข้อมูลใดบ้างผ่านช่องทางติดต่อข้อ 9
สำหรับสิทธิอื่น ๆ เช่น การเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ดูรายละเอียดใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 7
9. ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ฉบับนี้ โปรดติดต่อ:
| บริษัท | บริษัท รอยัล เปเปอร์ จำกัด (Thaiprintshop) |
| อีเมล | thaiprintshop.aw@gmail.com |
| LINE OA | @thaiprintshop (https://line.me/R/ti/p/@thaiprintshop) |
| โทรศัพท์ | 064-246-5614 / 065-593-9159 |
| เวลาทำการ | วันจันทร์ – เสาร์ เวลา 08:30 – 17:30 น. |
10. การปรับปรุงนโยบายคุกกี้
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายคุกกี้นี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีหรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบน